Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté le règlement intérieur de la Société Immersens qui s’impose à lui pour toute commande de Séances/ Produits/ Packs et Bons cadeaux sur le site www.immersens.com , lequel est repris ci-après.

Le centre Immersens est un établissement d’exception, rare par son caractère privatif, multisensoriel et par ses équipements haut de gamme destinés au bien-être et à la relaxation. Afin d’en préserver la sérénité et la qualité, nous vous remercions d’en respecter le règlement intérieur. Son utilisation nécessite quelques règles strictes concernant le respect des lieux, l’hygiène et la sécurité.

Nous vous remercions de vous servir de cet endroit avec autant de soin que s’il était à vous, et en le quittant, de penser que les utilisateurs suivants auront autant de plaisir que vous à trouver un espace propre et agréable pour se détendre et s’amuser. Tout manquement à ces règles est susceptible d’entraîner l’interdiction pure et simple et sans préavis d’accès au centre.

Chaque client qui entre dans le centre doit avoir validé et payé sa prestation en ligne au préalable sur notre site : https://immersens.com
L’accueil se fait exclusivement sur rendez-vous pour chaque espace proposé après réservation sur notre planning du site www.immersens.com.

Respectez le nombre d’accompagnants maximums mentionnés à la réservation sous peine d’interdiction d’accès au centre.
Les mineurs de moins de 10 ans n’ont pas accès au centre Immersens*hors baby- spa.
Les mineurs doivent être accompagnés d’un parent adulte et sous la surveillance de ce dernier.
*Les bébés pour l’usage exclusif du Baby-spa ( de minimum 2 mois à 1 an maximum) sont sous la responsabilité unique de leurs parents et notre personnel n’est pas habilité à s’en occuper ou à les manipuler.

La réservation d’une séance en cabine privative sur notre site www.immersens.com est personnelle et non cessible.
Les Bons cadeaux ne sont pas nominatifs mais ils nécessitent à la réservation sur le planning d’enregistrer le nom de contact qui pratiquera l’activité lors de la séance.

Attention : Nous proposons la mise à disposition de cabines et de matériel bien-être sous la responsabilité de chaque client. Nous n’avons pas vocation à la pratique thérapeutique ni à prodiguer des soins esthétiques

Toutes les prestations proposées par Immersens sont réservables sur notre site internet :
Séances en cabines privatives solo ou duo / Packs personnalisés / Produits et Bon cadeaux

Votre arrivée :
Nous vous demandons de vous présenter 5 minutes avant l’heure de votre RDV afin de respecter la ponctualité des séances de soins. Tout retard de votre part ne pourra pas être rattrapé en débordant sur le créneau suivant.
Vos chaussures sont à troquer dès l’entrée contre une paire de sandales antidérapantes (sécurité C hygiène à l’intérieur du centre) .
Des équipements sont mis à disposition : Wc / douche et vestiaire de change / salon de repos et mur de sel en espace tisanerie .
Vos affaires personnelles doivent vous suivre en cabine hors chaussures déposées obligatoirement à l’entrée.
La responsabilité d’IMMERSENS ne pourra pas être engagée en cas de vol de matériel.

Annulation :
En cas d’empêchement, nous vous demandons d’avoir l’amabilité de décommander votre RDV au moins 48h à l’avance. En cas d’annulation d’un RDV intervenant moins de 48h à l’avance ou en cas de non présentation au RDV, les montants versés lors de la réservation en ligne sur www.immersens.com seront considérés comme définitivement perdus et ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement ni d’avoir. Aucune dérogation ne sera acceptée.
Le montant des packs personnalisés commandés sera également non remboursable post séance non honorée. Les produits commandés pourront être mis à disposition au sein du centre pour retrait par vos soins, aucun envoi ne sera proposé.

Annulation de rendez-vous de notre fait :
Malgré tout le soin apporté à l’entretien des matériels de l’établissement, nous nous réservons le droit de le fermer en cas de force majeure non prévisible, (mauvaise qualité bactériologique de l’eau, fermeture pour entretien, non-respect des consignes
d’hygiène et de sécurité, refus de remplir les conditions d’accès / absence d’un prestataire ou défaillance de matériel), nous reporterons votre rendez-vous ou nous procéderons au remboursement de la prestation.

La durée : La séance en cabine privative est de 40 minutes en solo ou en duo selon formule proposée
Les durées mentionnées lors de la réservation sont données à titre indicatives et ne sauraient donner recours à remboursement pour du temps en moins passé dans la cabine. Le temps estimé prend en compte le temps d’accueil, de change, et de séance en cabine. L’accès à la tisanerie est libre et non décompté de votre durée de séance.

La sécurité :
De par son concept privatif à usage autonome, IMMERSENS rappelle à ses clients l’absence de surveillance dans les cabines au sein du centre. Il est conseillé de faire preuve de sérieux pour éviter tout risque de noyade et de brûlures. Il est conseillé à tout utilisateur du spa d’être couvert d’une assurance Responsabilité Civile Défense et Recours.
Notre établissement est un univers non médicalisé réservé aux personnes en bonne santé, sans lésions cutanées et sans pansement. Certains de nos équipements peuvent présenter des contre-indications médicales. Si vous souffrez de problèmes de santé, parlez-en à votre médecin qui vous fournira un certificat médical d’aptitude, et informez le personnel qui pourra également vous guider.
Les femmes enceintes peuvent bénéficier des séances en cabine entre le 4ème et le 7ème mois de grossesse (sauf contre-indication médicale). Un certificat médical de suivi de grossesse et de non-contre-indication sera nécessaire pour votre réservation.
Les cabines de soins par sécurité, sont interdites aux personnes souffrant de maladies infectieuses, de maladies de peau, d’obésité, de maladie cardiaques et respiratoires, d’hypotension ou d’hypertension, de troubles circulatoires ou de diabète, aux personnes sous médicaments induisant une somnolence, tels que tranquillisants, antihistaminiques ou des anticoagulants.
Pour la pratique du Bain CRYO, il est préférable d’être 2 (réservez une séance duo) ou de demander la surveillance par caméra à notre hôtesse d’accueil.L’activité SHOOTING photo n’est acceptée que sur réservation du PACK FEMME ENCEINTE.

Il est strictement interdit de courir, de se suspendre à n’importe quel équipement, de crier… l’établissement étant basé sur la détente et la relaxation une attitude correcte est de rigueur.
Les cabines ne sont pas des piscines, il est interdit de sauter ou d’éclabousser. Les enfants sont sous la responsabilité de parents à ce sujet également.

IMMERSENS décline toute responsabilité en cas d’accident, de brûlures ou de noyade.
Pour toutes éventuelles dégradations constatées sur les équipements le cout des réparations sera facturé à l’utilisateur.
Il est interdit de fumer, consommer de l’alcool et de la nourriture apportés par vos soins (autres que ceux proposés dans nos PACKS).
Il est fortement déconseillé de boire de l’alcool avant les séances en cabine.
IMMERSENS se réserve le droit d’exclure toute personne alcoolisée ou sous usage de drogues ou de médicaments, et toute personne dont le comportement irait à l’encontre de ce règlement intérieur.
Nos amis les animaux, même tenus en laisse ne sont pas admis.

L’hygiène :
Nous apportons un soin tout particulier quant à l’hygiène dans notre établissement : Il est convenu d’ôter ses chaussures à l’entrée du centre
Se déchausser à l’entrée est la meilleure façon de protéger notre sanctuaire d’infections et de pollutions extérieures, c’est une pratique courante de courtoisie dans nombreux pays, et selon certaines théories sociologiques, se déchausser avant d’entrer chez soi permettrait de prendre conscience d’entrer dans le monde intime et personnel et de dissocier ainsi les deux mondes.
Le nettoyage et la désinfection des équipements sont effectués après chaque prestation : vidange totale du baby-spa, des aqua-bike de la baignoire balnéo après chaque passage. Un système de traitement de l’eau permet aux autres bains la décontamination régulière de l’eau de baignade.
Par mesure d’hygiène il est demandé de porter un vêtement de bain dans les cabines humides. Seuls les maillots de bains ou boxers de bain sont autorisés à l’exclusion de tous autres vêtements (shorts caleçons etc.) qui sont formellement interdits.
La douche savonnée est obligatoire avant les séances en zone humide (aqua-bike, bains de contraste, bain de relaxation, cocons spa-jet et gmp ) .
Les cheveux longs doivent être attachés. Les produits de douche sont fournis, il est interdit d’utiliser tous types de nettoyants et soins du corps et visage apportés par vos soins sauf pour les bébés. Les vêtements amples et bijoux sont interdits dans les
cabines d’eau.
Il est interdit de souiller l’eau du bain (savon, parfum, bain moussant, crème solaire, huile de massage, produits solides ou liquides divers et variés).

Une couche de bain jetable est mise à disposition pour la séance BABY SPA et son utilisation obligatoire.
Les serviettes et/ou peignoirs qui sont gracieusement attribués au moment de la réservation doivent être rendus en l’état, c’est à dire exempts de taches. Ils sont numérotés, en cas de vol, une plainte sera déposée et il vous sera exigé un remboursement du matériel non restitué. A l’issue de votre passage au centre veuillez déposer les claquettes serviettes et peignoirs dans les paniers réservés à cet effet.

Responsabilités :
Le non-respect du règlement, des règles de sécurité, d’hygiène et les dégradation ou négligences qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel, les personnes ou les prestations à venir, engagent votre responsabilité et seront
facturés.
La direction décline toute responsabilité en cas de dommages physiques (chutes ou brûlures causées par exemple par le port de bijoux), de vol, de perte, d’oubli ou de détérioration de tout bien vous appartenant.
Nous vous informons que les parties communes de notre Etablissement sont placées sous vidéo surveillance pour votre sécurité et celle de nos salariés.
Nous vous remercions d’avoir pris connaissance de ce règlement intérieur et de le respecter pour la plus grande sérénité de ce lieu de calme et de détente.